Verkaufsbedingungen

Die folgenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen beziehen sich auf den Verkauf von Produkten auf unserer Website www.loverlock.it  

Die auf Loverlock gekauften Produkte werden direkt von LOVERLOCK SRL ("Loverlock" oder der "Verkäufer") verkauft, mit Sitz in Via degli Artigianelli Nr. 10, 20138 Mailand, Handelsregistereintrag, Steuernummer und USt-IdNr. Nr. 03301840277, Stammkapital von 10.000 Euro vollständig eingezahlt.

Du kannst jede Information über unsere Kundendienstleistungen anfordern, indem du den Kundenservice kontaktierst und schreibst an info@loverlock.it oder die grüne Nummer 800 90.51.77 aus Italien und die Nummer +39 02 82 900 258 aus anderen Ländern anrufst. Du findest Informationen zu Käufen und Versand, Rückerstattungen und Rückgabe der auf Loverlock gekauften Produkte.

Denke daran, dass du den Verkäufer jederzeit über den Kundenservice kontaktieren kannst, indem du an info@loverlock.it schreibst oder die grüne Nummer 800 90.51.77 aus Italien und die Nummer +39 02 82 900 258 aus anderen Ländern anrufst. Für weitere rechtliche Informationen konsultiere die Abschnitte: Allgemeine Nutzungsbedingungen, Datenschutzrichtlinie und Widerrufsrecht.

1. UNSERE HANDELSPOLITIK

1.1

Der Verkäufer betreibt seinen elektronischen Handel ausschließlich gegenüber seinen Endnutzern, die volljährig sind und "Verbraucher" sind. 

1.2

Wenn wir von "Verbraucher" sprechen, meinen wir jede natürliche Person, die auf Loverlock mit Zwecken handelt, die nicht ihrer gewerblichen, unternehmerischen oder beruflichen Tätigkeit zuzuordnen sind, falls eine solche ausgeübt wird. Wenn du kein "Verbraucher" bist, bitten wir dich, von kommerziellen Transaktionen auf Loverlock abzusehen. 

1.3

In Anbetracht seiner Handelspolitik behält sich der Verkäufer das Recht vor, Bestellvorschläge von anderen als "Verbrauchern" nicht anzunehmen oder Bestellvorschläge, die nicht seiner Handelspolitik entsprechen, wie beispielsweise Bestellvorschläge, bei denen ein Hinweis oder der Verdacht auf betrügerische oder illegale Aktivitäten besteht. In solchen Fällen wird der Verkäufer dem Nutzer die Nichtannahme des Bestellvorschlags mitteilen.

Alle an den Verkäufer übermittelten Bestellvorschläge und von den Nutzern vorgenommenen Rücksendungen müssen zudem den normalen Verbrauchsbedürfnissen entsprechen. Der Verkäufer überwacht daher die Anzahl der übermittelten Bestellvorschläge und der vorgenommenen Rücksendungen.

1.4

Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen regeln ausschließlich die Übermittlung von Bestellvorschlägen für Produkte, die auf Loverlock.it verfügbar sind, durch den Nutzer und die Annahme derselben durch den Verkäufer.  

1.5

Die Allgemeinen Verkaufsbedingungen regeln hingegen nicht die Erbringung von Dienstleistungen oder den Verkauf von Produkten durch andere als den Verkäufer, die über Loverlock.it durch Links, Banner oder andere Hyperlinks präsent sind. Wir empfehlen dir, vor der Aufgabe von Bestellungen und dem Kauf von Produkten und Dienstleistungen von anderen als dem Verkäufer deren Verkaufsbedingungen zu überprüfen, da der Verkäufer nicht für die Erbringung von Dienstleistungen durch Dritte, die nicht der Verkäufer sind, oder für den Abschluss von E-Commerce-Transaktionen zwischen den Nutzern von Loverlock.it und Dritten verantwortlich ist.

2. UNSERE HANDELSPOLITIK DIREKTE INFORMATIONEN ZUM VERTRAGSABSCHLUSS MIT DEM VERKÄUFER GEMÄSS DEM GESETZESDEKRET VOM 9. APRIL 2003, NR. 7

2.1

Um den Kaufvertrag für ein oder mehrere Produkte auf Loverlock.it abzuschließen, musst du dem Verkäufer telematisch einen Bestellvorschlag senden, indem du das auf Loverlock.it verfügbare Formular ausfüllst und den entsprechenden Anweisungen folgst. 

2.2

Bevor du den Bestellvorschlag übermittelst, erinnern wir dich daran, die Allgemeinen Verkaufsbedingungen und die Widerrufsbelehrung sorgfältig zu lesen, eine Kopie davon über den Druckbefehl auszudrucken und eine Kopie für deine persönlichen Zwecke zu speichern oder zu reproduzieren. Gemäß Artikel 51, Absatz 7, des Gesetzesdekrets vom 6. September 2005, Nr. 206 (dem "Verbraucherschutzgesetz"), werden wir dir vor der Übermittlung des Bestellvorschlags eine Zusammenfassung der kommerziellen und vertraglichen Bedingungen zur Verfügung stellen, die für deinen Bestellvorschlag zum Kauf der Produkte gelten, sowie eine Zusammenfassung der Informationen über die wesentlichen Merkmale jedes bestellten Produkts mit dem entsprechenden Preis (einschließlich aller anwendbaren Steuern oder Abgaben), der Zahlungsmittel, die du für den Kauf jedes Produkts verwenden kannst, der Liefermodalitäten der gekauften Produkte, der Versand- und Lieferkosten; sowie die Referenzen, die geografische Adresse und die Kontaktmöglichkeiten des Verkäufers und das Datum, bis zu dem der Verkäufer, nachdem er deinen Bestellvorschlag akzeptiert hat, sich verpflichtet, die Waren zu liefern. Der Verkäufer wird dir außerdem eine Zusammenfassung der Bedingungen und Modalitäten für die Ausübung deines Widerrufsrechts bereitstellen. Falls zutreffend, wirst du darüber informiert, dass du im Falle eines Widerrufs die Kosten für die Rücksendung der Produkte tragen musst. In jedem Fall wird dir die Existenz der gesetzlichen Gewährleistung für die Konformität der Produkte in Erinnerung gerufen, dir werden die Kontaktdaten unseres Kundendienstes für den After-Sales-Service bereitgestellt und wir erinnern dich an die Möglichkeit, den unabhängigen und institutionellen Schlichtungsdienst, genannt "RisolviOnline", der von der Schiedskammer der Handelskammer Mailand bereitgestellt wird, zu nutzen.

2.3

Auf der Bestellbestätigungsseite, die einen Verweis auf die Allgemeinen Verkaufsbedingungen und die Widerrufsbelehrung enthält, geben wir dir eine Zusammenfassung der wesentlichen Merkmale jedes in deinem Bestellvorschlag angegebenen Produkts, den Preis (einschließlich aller anwendbaren Steuern oder Abgaben) und die Versandkosten (einschließlich etwaiger zusätzlicher Kosten, die du durch die Wahl einer anderen und/oder schnelleren Versand- und Lieferart als der Standardart getragen hast).

2.4

Die Übermittlung des Bestellvorschlags an den Verkäufer stellt ein verbindliches Kaufangebot des Nutzers dar. Bevor du den Bestellvorschlag übermittelst, wirst du daher aufgefordert, eventuelle Eingabefehler zu erkennen und zu korrigieren. 

2.5

Sobald du deinen Bestellvorschlag übermittelt hast, erhältst du eine automatische E-Mail vom Verkäufer, die den Eingang deines Bestellvorschlags bestätigt. Der Erhalt dieser E-Mail stellt keine Annahme deines Bestellvorschlags dar.

2.6

Der Vertrag kommt zustande, wenn dein Bestellvorschlag vom Verkäufer akzeptiert wird. Der Verkäufer wird dir eine zweite E-Mail senden, um die Annahme deines Bestellvorschlags und den Versand der Produkte zu bestätigen. Diese E-Mail enthält auch eine Kopie der Allgemeinen Verkaufsbedingungen und des Zusammenfassungsdokuments zum Widerrufsrecht.

2.7

Der an den Verkäufer übermittelte Bestellvorschlag wird in unserer Datenbank für die zur Bearbeitung der vom Verkäufer akzeptierten Bestellvorschläge erforderliche Zeit und jedenfalls innerhalb der gesetzlichen Fristen gespeichert. Du kannst auf dein Bestellformular zugreifen, indem du den Bereich Mein Auftrag aufrufst. 

2.8

Die zur Verfügung stehende Sprache für den Abschluss des Vertrags mit dem Verkäufer ist Italienisch.

2.9

Der Verkäufer kann deine Kaufbestellvorschläge ablehnen, wenn diese keine ausreichenden Solvenzgarantien bieten oder unvollständig oder fehlerhaft sind oder im Falle der Nichtverfügbarkeit der Produkte.

In diesen Fällen werden wir dich per E-Mail darüber informieren, dass der Vertrag nicht zustande gekommen ist und dass der Verkäufer deinen Kaufbestellvorschlag nicht akzeptiert hat, wobei die Gründe angegeben werden. Falls die auf Loverlock.it präsentierten Produkte zum Zeitpunkt des Eingangs oder der Bearbeitung deines Kaufbestellvorschlags nicht mehr verfügbar oder zum Verkauf stehen, wird der Verkäufer dich unverzüglich und in jedem Fall innerhalb von dreißig (30) Tagen ab dem Tag nach dem Tag, an dem du deinen Bestellvorschlag an den Verkäufer übermittelt hast, über die eventuelle Nichtverfügbarkeit der Produkte informieren. Wenn du den Preis für die Produkte bereits bezahlt hast, wird der Verkäufer dir den bereits vorausgezahlten Betrag ohne unangemessene Verzögerung erstatten und der Kaufvertrag gilt als aufgelöst. 

Der Verkäufer behält sich außerdem das Recht vor, Bestellvorschläge in den im vorherigen Absatz 1.3 genannten Fällen nicht anzunehmen.

2.10

Wir erinnern Sie daran, dass Sie mit der elektronischen Übermittlung des Bestellvorschlags diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen bedingungslos akzeptieren und sich verpflichten, diese im Verhältnis zum Verkäufer einzuhalten. Wenn Sie mit einigen der in den Allgemeinen Verkaufsbedingungen aufgeführten Bedingungen nicht einverstanden sind, bitten wir Sie, Ihren Bestellvorschlag für den Kauf der Produkte auf loverlock.it nicht zu übermitteln.

2.11

Mit der Übermittlung des Bestellvorschlags bestätigen Sie, dass Sie auch die weiteren auf loverlock.it enthaltenen Informationen, einschließlich der über Links aufgerufenen Allgemeinen Nutzungsbedingungen, der Datenschutzrichtlinie und der Widerrufsbelehrung, kennen und akzeptieren. 

3. GARANTIEN UND ANGABE DER PRODUKTPREISE

3.1

Der Verkäufer verkauft ausschließlich Luxusmarkenprodukte und Produkte von erstklassiger Qualität. Diese Produkte werden direkt vom Verkäufer bei Modehäusern, Herstellern und Händlern erworben, die sorgfältig aufgrund ihrer strengen Qualitätskontrollen ausgewählt wurden.

3.2

Der Verkäufer verkauft keine gebrauchten, unregelmäßigen oder qualitativ minderwertigen Produkte im Vergleich zu den entsprechenden auf dem Markt angebotenen Standards.

3.3

Die wesentlichen Merkmale der Produkte werden auf loverlock.it innerhalb jeder Produktseite dargestellt. Die Bilder und Farben der auf loverlock.it präsentierten Produkte können jedoch aufgrund des verwendeten Internetbrowsers und Monitors von den tatsächlichen abweichen.

3.4

Die Produktpreise können Aktualisierungen unterliegen. Bitte überprüfen Sie den endgültigen Verkaufspreis, bevor Sie den entsprechenden Bestellvorschlag absenden. Sollte ein erkennbarer Fehler bei der Angabe des Preises eines Produkts durch Loverlock oder bei der Berechnung des zu zahlenden Betrags festgestellt werden, wird Loverlock den Bestellvorschlag nicht annehmen und den Nutzer kontaktieren, um die Möglichkeit zu bieten, den Bestellvorschlag für das/die Produkt(e) zum korrekten Preis zu übermitteln.

3.5

Kaufanfragen aus Ländern, die nicht auf der Splash-Seite angezeigt werden, können vom Verkäufer nicht akzeptiert werden.

3.6

Alle Produkte sind mit einem Identifikationsetikett versehen, das mit einem Einweg-Siegel befestigt ist.

3.7

Alle von Loverlock verkauften Produkte sind gesetzlich mit einer Gewährleistung von vierundzwanzig (24) Monaten für Konformitätsmängel gemäß den geltenden Gesetzen abgedeckt. Der Konformitätsmangel des Produkts muss dem Verkäufer innerhalb von zwei (2) Monaten nach dessen Entdeckung mitgeteilt werden. Der Konformitätsmangel kann dem Verkäufer durch Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice gemeldet werden. Im Falle eines Konformitätsmangels haben Sie das Recht, die Reparatur oder den Austausch des Produkts zu verlangen. Falls die genannten Abhilfemaßnahmen nicht möglich oder unverhältnismäßig aufwendig sind, haben Sie das Recht auf eine Minderung des gezahlten Preises oder auf die Auflösung des Kaufvertrags gemäß Art. 130 des Verbraucherschutzgesetzes.

4. ZAHLUNGEN

4.1

Für die Zahlung des Produktpreises sowie der Versand- und Lieferkosten kannst du eine der im Bestellvorschlagsformular angegebenen Zahlungsmethoden wählen. Dir werden niemals höhere Kosten als die tatsächlich vom Verkäufer getragenen Kosten in Bezug auf das von dir gewählte Zahlungsmittel berechnet. 

4.2

Bei Zahlung mit Kreditkarte werden die Finanzinformationen (z. B. Kredit-/Debitkartennummer oder Ablaufdatum) über ein verschlüsseltes Protokoll an die Banken weitergeleitet, die die entsprechenden Fernzahlungssysteme bereitstellen, ohne dass Dritte darauf zugreifen können. Diese Informationen werden vom Verkäufer nur verwendet, um den Kauf abzuschließen und Rückerstattungen im Falle von Produktretouren aufgrund deines Widerrufsrechts auszustellen oder um gegebenenfalls Betrugsfälle auf loverlock.it zu verhindern oder der Polizei zu melden.

5. WERTGUTSCHEINE

5.1

Wertgutscheine sind personalisierte Codes, die es ermöglichen, einen Rabatt auf Einkäufe auf LOVERLOCK.IT zu erhalten.

5.2

Sobald du die Artikel in die Shopping Bag gelegt hast, gib deinen Code in das Feld "APPLIZIERE RABATTCODE" ein und klicke auf OK. Wertgutscheine sind nur für eine Bestellvorschlag anwendbar.

5.3

Einschränkungen bei der Verwendung des Wertgutscheins:

• Der Wertgutschein kann nur einmal verwendet werden, außer bei Rückgaben (wie unter Punkt 5.4 angegeben);
• Der Wertgutschein kann in keiner Weise in Bargeld umgewandelt werden;
• Es ist nicht möglich, mehrere Wertgutscheine in derselben Bestellvorschlag zu verwenden; der Wertgutschein gilt nur für eine Bestellvorschlag; der Wertgutschein gilt nur für Artikel, deren Verkaufspreis den Wert des Gutscheins um mindestens 1 Euro übersteigt. Er kann nicht für Artikel verwendet werden, die zu Wohltätigkeitsverkäufen gehören.

5.4

Falls du einen Artikel zurückgeben möchtest, auf den du einen Gutscheinwert angewendet hast, musst du das im Widerrufsrecht angegebene Rückgabeverfahren befolgen. Sobald deine Rückgabe akzeptiert wurde, wird der entsprechende Code mit seinem ursprünglichen Wert reaktiviert, wenn es der einzige Artikel ist, den du mit dem Rabattcode gekauft hast, und die Differenz, die du für den Kauf des Artikels ausgegeben hast, wird dir gemäß den Bedingungen und Fristen des normalen Rückerstattungsverfahrens gutgeschrieben. Wenn der Rabattcode hingegen für den Kauf von mehr als einem Produkt angewendet wurde, kann er nicht reaktiviert werden. Wir empfehlen dir dennoch, unseren Kundenservice zu kontaktieren.

6. VERSAND UND LIEFERUNG DER PRODUKTE

6.1

Um die spezifischen Versand- und Lieferbedingungen der Produkte zu erfahren, gehe zum Abschnitt "Bestellungen - Versand und Lieferung". Bitte achte auf die Angaben in diesem Abschnitt, da die dort enthaltenen Hinweise integraler und wesentlicher Bestandteil dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen sind und daher von dir bei der Übermittlung des Bestellvorschlags als vollständig bekannt und akzeptiert gelten.

7. KUNDENSERVICE

7.1

Du kannst jede Information anfordern, indem du unseren Kundenservice kontaktierst und schreibst an info@loverlock.it oder rufe die grüne Nummer 800 90.51.77 an. 

8. WIDERRUFSRECHT

8.1

Gemäß Art. 52 des Verbraucherschutzgesetzes hast du das Recht, den mit dem Verkäufer geschlossenen Vertrag ohne Angabe von Gründen und ohne Strafe innerhalb von vierzehn (14) Tagen ab dem Tag des Erhalts der auf loverlock.it gekauften Produkte zu widerrufen. In einigen spezifischen Fällen, die im Abschnitt Widerrufsrecht ordnungsgemäß angegeben sind, ist es möglich, das gewählte Kleidungsstück gegen ein anderes umzutauschen.

8.2

Gemäß Art. 54 des Verbraucherschutzgesetzes kannst du den mit dem Verkäufer geschlossenen Vertrag widerrufen, indem du das Rücksendeformular nutzt, das du auf der Startseite findest.

8.3

Gemäß Art. 57 des Verbraucherschutzgesetzes musst du nach Ausübung des Widerrufsrechts die Produkte an den Verkäufer zurückgeben, indem du sie dem Kurier zur Versendung innerhalb von vierzehn (14) Tagen übergibst, die ab dem Zeitpunkt laufen, an dem du dem Verkäufer deine Entscheidung zum Widerruf des Vertrags mitgeteilt hast.

8.4

Die einzigen Kosten, die du tragen musst, sind die Rücksendekosten der gekauften Produkte, es sei denn, der Verkäufer hat dich beim Kauf ausdrücklich von diesen Kosten befreit und unter der weiteren Bedingung, dass du den im folgenden Absatz angegebenen Spediteur und die Versandart nutzt.

8.5

Falls du dich entscheidest, eine andere Versandart als die vom Verkäufer vorgeschlagene zu nutzen, musst du die Rücksendekosten der gekauften Produkte selbst tragen und direkt bezahlen.

Es versteht sich, dass in diesem Fall auch ein Betrag erstattet wird, der den Standardversandkosten der gekauften Produkte entspricht, während gemäß Art. 56, Absatz 2, des Verbraucherschutzgesetzes etwaige zusätzliche Kosten, die du durch die Wahl einer anderen und/oder schnelleren Versand- und Lieferart als der Standardart getragen hast, nicht erstattet werden. In diesem Fall kann die Verantwortung für Verlust oder Beschädigung der Produkte während des Transports, die auf deine nachlässige Wahl des Spediteurs und/oder der Versandart zurückzuführen ist, bei dir verbleiben.

8.6

Das Widerrufsrecht gilt - neben der Einhaltung der in den vorherigen Abs\u00e4tzen 8.1, 8.2, 8.3 und 8.4 beschriebenen Fristen und Modalit\u00e4ten - als ordnungsgem\u00e4\u00df ausge\u00fcbt, wenn auch die folgenden Bedingungen vollst\u00e4ndig erf\u00fcllt sind: 

1. das Widerrufsrecht muss ordnungsgem\u00e4\u00df innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach Erhalt der Produkte ausge\u00fcbt werden; 
2. die Produkte d\u00fcrfen nicht benutzt, getragen oder gewaschen worden sein; 
3. das Identifikationsetikett muss noch an den Produkten befestigt sein;
4. die Produkte m\u00fcssen in ihrer Originalverpackung zur\u00fcckgegeben werden (wenn du ein Set zur\u00fccksenden m\u00chtest, musst du alle darin enthaltenen Artikel zur\u00fccksenden);
5. die zur\u00fcckgegebenen Produkte m\u00fcssen innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach deiner Mitteilung an den Verk\u00e4ufer \u00fcber deinen Widerruf an den Versanddienstleister \u00fcbergeben werden;
6. die Produkte d\u00fcrfen nicht besch\u00e4digt sein.

Gem\u00e4\u00df Art. 59 des Verbraucherschutzgesetzes ist das Widerrufsrecht au\u00dferdem ausgeschlossen, wenn du Produkte gekauft hast, die ma\u00dfgeschneidert oder personalisiert sind, oder versiegelte Waren, die aus hygienischen Gr\u00fcnden oder zum Schutz der Gesundheit nicht zur\u00fcckgegeben werden k\u00f6nnen und nach der Lieferung ge\u00f6ffnet wurden. 

8.7

Der Verk\u00e4ufer wird die notwendigen Pr\u00fcfungen durchf\u00fchren, um die Konformit\u00e4t der zur\u00fcckgegebenen Produkte mit den im vorherigen Absatz 8.6 genannten Bedingungen und Fristen zu \u00fcberpr\u00fcfen.

Wenn das Widerrufsrecht unter Einhaltung der oben genannten Modalit\u00e4ten und Fristen ausge\u00fcbt wird, sendet dir der Verk\u00e4ufer die Best\u00e4tigung der Annahme der zur\u00fcckgegebenen Produkte und erstattet gegebenenfalls bereits f\u00fcr den Kauf der Produkte erhaltene Betr\u00e4ge gem\u00e4\u00df den vorgesehenen Modalit\u00e4ten und Fristen.

8.8

Die Betr\u00e4ge werden dir so schnell wie m\u00f6glich und in jedem Fall innerhalb von vierzehn (14) Tagen ab dem Zeitpunkt erstattet, an dem der Verk\u00e4ufer von der Aus\u00fcbung deines Widerrufsrechts Kenntnis erlangt hat. Wir werden die Erstattungsverfahren einleiten, sobald die korrekte Einhaltung der oben genannten Bedingungen und Fristen \u00fcberpr\u00fcft wurde.

8.9

Wenn die Modalit\u00e4ten und Fristen f\u00fcr die Aus\u00fcbung deines Widerrufsrechts nicht eingehalten werden, bzw. im Fall von Art. 59 des Verbraucherschutzgesetzes, hast du keinen Anspruch auf Erstattung der bereits an den Verk\u00e4ufer gezahlten Betr\u00e4ge. Der Verk\u00e4ufer wird dir per E-Mail die Nichtannahme deiner R\u00fccksendung mitteilen. Innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der E-Mail des Verk\u00e4ufers kannst du w\u00e4hlen, die Produkte auf deine Kosten in dem Zustand, in dem sie an den Verk\u00e4ufer zur\u00fcckgegeben wurden, zur\u00fcckzuerhalten, indem du den Verk\u00e4ufer entsprechend der dir mitgeteilten Modalit\u00e4ten informierst. Andernfalls kann der Verk\u00e4ufer die Produkte sowie die bereits f\u00fcr deren Kauf gezahlten Betr\u00e4ge einbehalten. 

Sollten bei den Überprüfungen des Verkäufers die vorgesehenen Bedingungen nicht eingehalten sein, hast du keinen Anspruch auf die vollständige Rückerstattung der bereits an den Verkäufer gezahlten Beträge. Gemäß Art. 57, Absatz 2, des Verbraucherschutzgesetzes bist du tatsächlich für die Wertminderung der zurückgegebenen Produkte verantwortlich, die durch eine andere Nutzung als die zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Produkte notwendige entstanden ist. In diesem Fall wird von der vorgesehenen Rückerstattung ein Prozentsatz abgezogen, der der geschätzten Wertminderung der Produkte entspricht und der zwischen 10 und 90 Prozent der von dir an den Verkäufer für den Kauf der zurückgegebenen Produkte gezahlten Beträge liegt, wie dir vom Verkäufer per E-Mail mitgeteilt wird. Innerhalb von 14 Tagen nach Versand der E-Mail, in der dir der vom Rückerstattungsbetrag abgezogene Betrag mitgeteilt wird, kannst du wählen, die Produkte auf deine Kosten in dem Zustand, in dem sie an den Verkäufer zurückgegeben wurden, zurückzuerhalten, indem du den Verkäufer gemäß den dir mitgeteilten Modalitäten informierst. Andernfalls kann der Verkäufer die Produkte und einen Betrag in Höhe des vom Rückerstattungsbetrag abgezogenen Prozentsatzes einbehalten. 

Der Verkäufer übernimmt keine Verantwortung für irrtümlich zurückgesandte Produkte oder für Gegenstände, die in den Paketen oder zurückgegebenen Produkten vergessen wurden.

9. ZEITRAUM UND VERFAHREN DER RÜCKERSTATTUNG

9.1

Unabhängig von der von dir verwendeten Zahlungsmethode wird die fällige Rückerstattung, ganz oder teilweise, vom Verkäufer so schnell wie möglich und in jedem Fall innerhalb von vierzehn (14) Tagen ab dem Zeitpunkt aktiviert, an dem der Verkäufer von der Ausübung deines Widerrufsrechts Kenntnis erlangt hat, nach Überprüfung der ordnungsgemäßen Ausübung deines Widerrufsrechts und der zurückgegebenen Produkte.

9.2

Der Verkäufer erstattet die Zahlung mit demselben Zahlungsmittel, das du für den Kauf der zurückgegebenen Produkte verwendet hast, es sei denn, du hast ausdrücklich mit dem Verkäufer eine andere Zahlungsmethode vereinbart und vorausgesetzt, dass dir durch die Rückerstattung keine zusätzlichen Kosten entstehen. Sollte der Empfänger der Produkte, der im Bestellvorschlag angegeben ist, nicht mit demjenigen übereinstimmen, der die Zahlung für den Kauf geleistet hat, erfolgt die Rückerstattung im Falle der Ausübung des Widerrufsrechts in jedem Fall durch den Verkäufer an denjenigen, der die Zahlung geleistet hat.

9.3

Wir erinnern Sie daran, dass das Valutadatum der Rückbuchung mit dem der Belastung identisch ist; daher entstehen Ihnen keine Verluste in Bezug auf Bankzinsen.

10. DATENSCHUTZ

10.1

Sie können Informationen darüber erhalten, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, indem Sie auf die Datenschutzrichtlinie zugreifen.

10.2

Wir bitten Sie außerdem, unsere Nutzungsbedingungen zu lesen, falls Sie dies noch nicht getan haben.

10.3

Für weitere Informationen zu unserer Datenschutzrichtlinie können Sie unseren Kundenservice kontaktieren, indem Sie Anfragen an die E-Mail-Adresse senden: info@loverlock.it oder an die Adresse des eingetragenen Sitzes des Verkäufers.

11. ANWENDBARES RECHT UND STREITBEILEGUNG

11.1

Ungeachtet der Anwendung zwingender europäischer Verbraucherschutzvorschriften unterliegen die Allgemeinen Verkaufsbedingungen dem italienischen Recht, insbesondere dem Verbrauchergesetzbuch und dem Gesetzesdekret Nr. 70 vom 9. April 2003 ("Umsetzung der Richtlinie 2000/31/EG über bestimmte rechtliche Aspekte der Informationsgesellschaftsdienste im Binnenmarkt, insbesondere des elektronischen Geschäftsverkehrs").

11.2

Im Falle von Streitigkeiten zwischen dem Verkäufer und jedem Endnutzer, die sich aus den Allgemeinen Verkaufsbedingungen ergeben, garantiert der Verkäufer hiermit die volle Teilnahme und Akzeptanz des Schlichtungsdienstes RisolviOnline. RisolviOnline ist ein unabhängiger und institutioneller Dienst, der von der Schiedskammer der Handelskammer Mailand bereitgestellt wird und es ermöglicht, mit Hilfe eines neutralen und kompetenten Schlichters online eine zufriedenstellende Einigung zu erzielen. Für weitere Informationen zur RisolviOnline-Regelung oder um eine Schlichtungsanfrage zu senden, besuchen Sie RisolviOnline.com. 

11.3

Es wird außerdem darauf hingewiesen, dass die Europäische Kommission eine Plattform für die außergerichtliche alternative Streitbeilegung bereitstellt, die auf der Website zugänglich ist http://ec.europa.eu/odr.

11.4

Für alle Streitigkeiten im Zusammenhang mit Käufen und/oder diesen Allgemeinen Verkaufsbedingungen ist das Gericht am Wohn- oder Aufenthaltsort des Verbrauchers nach dem anwendbaren Recht zuständig oder, nach Wahl des Verbrauchers, das Gericht in Mailand.

12. ÄNDERUNG UND AKTUALISIERUNG

12.1

Die Allgemeinen Verkaufsbedingungen werden vom Verkäufer von Zeit zu Zeit auch unter Berücksichtigung etwaiger gesetzlicher Änderungen geändert. Die neuen Allgemeinen Verkaufsbedingungen treten ab dem Datum der Veröffentlichung auf Loverlock.it in Kraft.