Verkaufsbedingungen

Die folgenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen beziehen sich auf den Verkauf von Produkten auf unserer Website www.loverlock.it  

Die auf loverlock.it gekauften Produkte werden direkt von LOVERLOCK SRL („LOVERLOCK“ oder der „Verkäufer“) mit Sitz in Via degli Artigianelli n. 10, 20138 Mailand, registriert Firmenreg., Abgabenordnung und MwSt.-Nr. 03301840277, Stammkapital 10.000 Euro voll eingezahlt.

Sie können alle Informationen über unsere Unterstützungsdienste anfordern, indem Sie sich schriftlich an den Kundendienst wenden info@loverlock.it oder indem Sie die gebührenfreie Nummer 800 90.51.77 aus Italien und die Nummer +39 02 82 900 258 aus anderen Ländern anrufen. Auf loverlock.it finden Sie Informationen zu Käufen und Lieferungen, Rückerstattungen und der Rückgabe von Produkten, die Sie gekauft haben.

Denken Sie daran, dass Sie den Verkäufer jederzeit über den Kundendienst kontaktieren können, indem Sie an schreiben info@loverlock.it oder telefonisch unter der gebührenfreien Nummer 800 90.51.77 aus Italien und die Nummer +39 02 82 900 258 aus anderen Ländern. Weitere rechtliche Informationen finden Sie in den Abschnitten: Allgemeine Nutzungsbedingungen, Datenschutzrichtlinie und Widerrufsrecht.

1. UNSERE GESCHÄFTSPOLITIK

1.1

Der Verkäufer übt seine E-Commerce-Aktivitäten ausschließlich gegenüber seinen volljährigen Endnutzern aus, die „Verbraucher“ sind. 

1.2

Wenn wir von „Verbraucher“ sprechen, beziehen wir uns auf jede natürliche Person, die auf loverlock.it zu Zwecken handelt, die nicht mit ihrer möglicherweise ausgeübten gewerblichen, unternehmerischen oder beruflichen Tätigkeit zusammenhängen. Wenn Sie kein „Verbraucher“ sind, bitten wir Sie, keine Handelsgeschäfte auf loverlock.it abzuschließen. 

1.3

Unter Berücksichtigung seiner Geschäftspolitik behält sich der Verkäufer das Recht vor, Bestellvorschläge von anderen Subjekten als dem „Verbraucher“ oder jedenfalls Bestellvorschläge, die nicht seiner Geschäftspolitik entsprechen, wie beispielsweise Bestellvorschläge, nicht anzunehmen für die ein Bericht oder ein Verdacht auf betrügerische oder illegale Aktivitäten vorliegt. In diesem Fall wird der Verkäufer den Nutzer über die Nichtannahme des Bestellvorschlags informieren.

Alle an den Verkäufer übermittelten Bestellvorschläge und Rücksendungen der Nutzer müssen zudem dem normalen Verbrauchsbedarf entsprechen. Der Verkäufer überwacht daher die Anzahl der gesendeten Bestellvorschläge und der getätigten Retouren

1.4

Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen regeln ausschließlich die Zusendung von Bestellvorschlägen für auf loverlock.it verfügbare Produkte durch den Nutzer und deren Annahme durch den Verkäufer.  

1.5

Die Allgemeinen Verkaufsbedingungen regeln jedoch nicht die Erbringung von Dienstleistungen oder den Verkauf von Produkten durch andere Personen als den Verkäufer, die auf loverlock.it durch Links, Banner oder andere Hypertext-Links präsent sind. Bevor Sie Bestellungen aufgeben und Produkte und Dienstleistungen von anderen Parteien als dem Verkäufer kaufen, empfehlen wir Ihnen, deren Verkaufsbedingungen zu überprüfen, da der Verkäufer nicht für die Erbringung von Dienstleistungen durch andere Dritte als den Verkäufer oder für den Abschluss von E- Handel zwischen Benutzern von lovelock.it und Dritten.

2. UNSERE GESCHÄFTSPOLITIK INFORMATIONEN FÜR DEN VERTRAGSABSCHLUSS MIT DEM VERKÄUFER GEMÄSS GESETZESDEKRET VOM 9. APRIL 2003, N.7

2.1

Um den Kaufvertrag für ein oder mehrere Produkte auf loverlock.it abzuschließen, müssen Sie einen Bestellvorschlag elektronisch an den Verkäufer senden, indem Sie das auf loverlock.it verfügbare Formular ausfüllen und die entsprechenden Anweisungen befolgen. 

2.2

Vor dem Absenden des Bestellvorschlags erinnern wir Sie daran, die Allgemeinen Verkaufsbedingungen und die Informationen zum Widerrufsrecht sorgfältig zu lesen, eine Kopie mit dem Druckbefehl auszudrucken und eine Kopie für Ihren persönlichen Gebrauch zu speichern oder zu reproduzieren. In Übereinstimmung mit Artikel 51, Absatz 7, des Gesetzesdekrets vom 6. September 2005, n. 206 (der "Verbraucherkodex") stellen wir Ihnen vor dem Absenden des Bestellvorschlags eine Zusammenfassung der Handels- und Vertragsbedingungen zur Verfügung, die für Ihren Bestellvorschlag für Ihr Produkt gelten, sowie eine Zusammenfassung der Informationen zu den wesentlichen Merkmalen jedes Produkts bestellt mit dem relativen Preis (einschließlich aller anfallenden Steuern oder Abgaben), den Zahlungsmitteln, die Sie zum Kauf jedes Produkts verwenden können, den Liefermethoden für die gekauften Produkte, den Versand- und Lieferkosten; sowie die Referenzen, die geografische Adresse und die Kontaktmöglichkeiten des Verkäufers und das Datum, bis zu dem sich der Verkäufer nach Annahme Ihres Bestellvorschlags verpflichtet, die Ware zu liefern. Der Verkäufer wird Ihnen auch eine Zusammenfassung der Bedingungen und Verfahren für die Ausübung Ihres Widerrufsrechts zur Verfügung stellen. Gegebenenfalls werden Sie darauf hingewiesen, dass Sie im Falle des Widerrufs die Kosten der Rücksendung der Produkte zu tragen haben. In jedem Fall werden Sie an das Bestehen der gesetzlichen Konformitätsgarantie der Produkte erinnert, Sie erhalten die Kontaktdaten unseres Kundendienstes und wir erinnern Sie an die Möglichkeit, die unabhängige und institutionelle zu nutzen Schlichtungsdienst CD. „RisolviOnline“, bereitgestellt von der Schiedskammer der Handelskammer Mailand.

2.3

Auf der Bestätigungsseite des Bestellvorschlags, die einen Hinweis auf die Allgemeinen Verkaufsbedingungen und die Widerrufsbelehrung enthält, informieren wir Sie zusammenfassend über die wesentlichen Merkmale jedes in Ihrem Bestellvorschlag genannten Produkts, den Preis (einschließlich aller anfallenden Steuern oder Abgaben) und die Versandkosten (einschließlich etwaiger zusätzlicher Kosten, die Ihnen dadurch entstehen, dass Sie eine andere und/oder schnellere Versand- und Zustellart als die Standardversandart gewählt haben).

2.4

Die Übermittlung des Bestellvorschlags an den Verkäufer stellt ein verbindliches Kaufangebot für den Nutzer dar. Bevor Sie mit der Übermittlung des Bestellvorschlags fortfahren, werden Sie daher aufgefordert, eventuelle Eingabefehler zu identifizieren und zu korrigieren. 

2.5

Nach dem Absenden Ihres Bestellvorschlags erhalten Sie vom Verkäufer eine automatische E-Mail zur Bestätigung des Eingangs Ihres Bestellvorschlags. Der Erhalt der vorgenannten E-Mail stellt noch keine Annahme Ihres Bestellvorschlags dar.

2.6

Der Vertrag kommt durch die Annahme Ihres Bestellvorschlags durch den Verkäufer zustande. Der Verkäufer sendet Ihnen eine zweite E-Mail, um die Annahme Ihres Bestellvorschlags und den erfolgreichen Versand der Produkte zu bestätigen. Diese E-Mail enthält auch eine Kopie der Allgemeinen Verkaufsbedingungen und des zusammenfassenden Dokuments zum Widerrufsrecht.

2.7

Der an den Verkäufer gesendete Bestellvorschlag wird in unserer Datenbank für den Zeitraum gespeichert, der zur Bearbeitung der vom Verkäufer angenommenen Bestellvorschläge erforderlich ist, und in jedem Fall in Übereinstimmung mit dem Gesetz. Sie können auf Ihr Bestellvorschlagsformular zugreifen, indem Sie den Abschnitt Meine Bestellung konsultieren. 

2.8

Die für den Vertragsschluss mit dem Verkäufer zur Verfügung stehende Sprache ist Italienisch.

2.9

Der Verkäufer kann Ihre Bestellvorschläge, die keine ausreichenden Garantien für die Zahlungsfähigkeit bieten oder die unvollständig oder falsch sind, oder im Falle der Nichtverfügbarkeit der Produkte nicht annehmen.

In diesen Fällen informieren wir Sie per E-Mail unter Angabe der Gründe darüber, dass der Vertrag nicht zustande gekommen ist und der Verkäufer Ihr Bestellangebot nicht angenommen hat. Wenn die auf loverlock.it präsentierten Produkte zum Zeitpunkt des Eingangs oder der Bearbeitung Ihres Bestellvorschlags nicht mehr verfügbar oder im Verkauf sind, liegt es in der Verantwortung des Verkäufers, Sie umgehend und in jedem Fall innerhalb von dreißig (30) Tagen ab dem zu benachrichtigen Tag, der auf den Tag folgt, an dem Sie Ihren Bestellvorschlag an den Verkäufer gesendet haben, die mögliche Nichtverfügbarkeit der Produkte. Wenn Sie den Preis für die Produkte bereits bezahlt haben, erstattet der Verkäufer den von Ihnen bereits gezahlten Betrag unverzüglich zurück und der Kaufvertrag gilt als beendet. 

Der Verkäufer behält sich außerdem das Recht vor, Bestellvorschläge in den in Ziffer 1.3 oben genannten Fällen nicht anzunehmen.

2.10

Wir erinnern Sie daran, dass Sie mit der elektronischen Übermittlung des Bestellvorschlags diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen vorbehaltlos akzeptieren und sich verpflichten, diese im Verhältnis zum Verkäufer einzuhalten. Wenn Sie mit einigen der in den Allgemeinen Verkaufsbedingungen enthaltenen Bedingungen nicht einverstanden sind, bitten wir Sie, Ihren Bestellvorschlag für den Kauf von Produkten auf loverlock.it nicht einzureichen.

2.11

Mit dem Absenden des Bestellvorschlags bestätigen Sie, dass Sie die auf loverlock.it enthaltenen zusätzlichen Informationen, auf die auch über Links verwiesen wird, einschließlich der Allgemeinen Nutzungsbedingungen sowie der Datenschutzerklärung und der Widerrufsbelehrung, kennen und akzeptieren. 

3. GARANTIEN UND PRODUKTPREISANGABEN

3.1

Der Verkäufer verkauft nur hochwertige und luxuriöse Markenprodukte. Diese Produkte werden direkt vom Verkäufer von sorgfältig ausgewählten Modehäusern, Herstellern und Einzelhändlern für deren strenge Qualitätskontrollen gekauft.

3.2

Der Verkäufer verkauft keine gebrauchten, unregelmäßigen oder minderwertigen Produkte, die den entsprechenden auf dem Markt angebotenen Standards entsprechen.

3.3

Die wesentlichen Eigenschaften der Produkte werden auf loverlock.it in jedem Produktblatt dargestellt. Die Bilder und Farben der auf loverlock.it präsentierten Produkte können jedoch aufgrund des verwendeten Internetbrowsers und Monitors nicht den tatsächlichen entsprechen.

3.4

Produktpreise können aktualisiert werden. Informieren Sie sich über den endgültigen Verkaufspreis, bevor Sie den entsprechenden Bestellvorschlag übermitteln. Für den Fall, dass ein erkennbarer Fehler bei der Angabe – durch LOVERLOCK – des Preises eines Produkts oder bei der Berechnung des angeforderten Zahlungsbetrags auftritt, wird LOVERLOCK den Bestellvorschlag nicht annehmen und den Nutzer kontaktieren, um ihm Gelegenheit dazu zu geben den Bestellvorschlag für das/die Produkt(e) zum korrekten Preis übermitteln.

3.5

Kaufanfragen aus Ländern, die nicht zu den auf der Begrüßungsseite angezeigten gehören, können vom Verkäufer nicht angenommen werden.

3.6

Alle Produkte sind mit einem Identifikationsetikett ausgestattet, das mit einem Einwegsiegel befestigt ist.

3.7

Alle von LOVERLOCK verkauften Produkte unterliegen der gesetzlichen Gewährleistung von vierundzwanzig (24) Monaten wegen Vertragswidrigkeit gemäß geltendem Recht. Die Vertragswidrigkeit des Produkts muss dem Verkäufer innerhalb von zwei (2) Monaten nach ihrer Entdeckung mitgeteilt werden. Die Vertragswidrigkeit kann dem Verkäufer durch Kontaktaufnahme mit dem Kundendienst mitgeteilt werden. Im Falle einer Vertragswidrigkeit haben Sie das Recht, die Reparatur oder den Austausch des Produkts zu verlangen. Falls die vorgenannten Abhilfemaßnahmen nicht möglich oder übermäßig belastend sind, haben Sie gemäß Art. 130 des Verbrauchergesetzes.

4. ZAHLUNGEN

4.1

Für die Zahlung des Preises der Produkte und der damit verbundenen Versand- und Lieferkosten können Sie eine der im Bestellvorschlagsformular angegebenen Methoden befolgen. In keinem Fall werden Ihnen für das von Ihnen gewählte Zahlungsinstrument höhere Kosten in Rechnung gestellt, als dem Verkäufer tatsächlich entstanden sind. 

4.2

Bei Zahlung per Kreditkarte werden die Finanzinformationen (z. B. die Kredit-/Debitkartennummer oder ihr Ablaufdatum) über ein verschlüsseltes Protokoll an die Banken weitergeleitet, die die entsprechenden elektronischen Fernzahlungsdienste anbieten, ohne dass Dritte dies tun müssen in irgendeiner Weise darauf zugreifen. Darüber hinaus werden diese Informationen vom Verkäufer niemals verwendet, außer um die Vorgänge in Bezug auf Ihren Kauf abzuschließen und die entsprechenden Rückerstattungen im Falle von Produktrückgaben nach Ausübung Ihres Widerrufsrechts vorzunehmen oder wenn dies erforderlich wird verhindern oder Melden Sie der Polizei den Betrugsversuch auf loverlock.it.

5. WERTGUTSCHEINE

5.1

Wertgutscheine sind personalisierte Codes, mit denen Sie einen Rabatt auf Einkäufe auf LOVERLOCK.IT erhalten.

5.2

Sobald die Artikel dem Warenkorb hinzugefügt wurden, geben Sie Ihren Code in das Feld RABATTCODE ANWENDEN ein und klicken Sie auf OK. Wertgutscheine gelten für einen einzelnen Bestellvorschlag.

5.3

Einschränkungen bei der Verwendung des Wertgutscheins:

• der Wertgutschein kann nur einmal verwendet werden, mit Ausnahme von Retouren (wie in Punkt 5.4 angegeben);
• der Wertgutschein kann in keinem Fall in Bargeld umgewandelt werden;
• es ist nicht möglich, mehrere Wertgutscheine in demselben Bestellvorschlag zu verwenden; der Wertgutschein wird auf einen einzelnen Bestellvorschlag angerechnet; Der Wertgutschein gilt nur für Artikel, deren Verkaufswert den Wert des Gutscheins um mindestens 1 Euro übersteigt. Es kann nicht auf Artikel angewendet werden, die zu Wohltätigkeitsverkäufen gehören.

5.4

Für den Fall, dass Sie einen Artikel zurücksenden möchten, für den Sie den Wertgutschein verwendet haben, müssen Sie das in den Widerrufsbelehrungen beschriebene Rückgabeverfahren befolgen. Sobald Ihre Rücksendung akzeptiert wurde, wird der entsprechende Code mit seinem ursprünglichen Wert wieder aktiviert, wenn es sich um den einzigen Artikel handelt, den Sie mit dem Rabattcode gekauft haben, und die Differenz der Kosten, die Ihnen für den Kauf des Artikels entstanden sind, wird gemäß den Methoden und wieder gutgeschrieben Bedingungen für das normale Erstattungsverfahren. Wenn der Rabattcode hingegen beim Kauf von mehr als einem Produkt angewendet wurde, kann er nicht erneut aktiviert werden. Wir empfehlen Ihnen jedoch, sich an unseren Kundenservice zu wenden.

6. VERSAND UND LIEFERUNG DER PRODUKTE

6.1

Um sich über die spezifischen Versand- und Liefermethoden für die Produkte zu informieren, rufen Sie den Abschnitt "Bestellungen - Versand und Lieferung" auf. Bitte beachten Sie die Angaben in diesem Abschnitt, da die darin enthaltenen Informationen einen integralen und wesentlichen Bestandteil dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen bilden und daher zum Zeitpunkt der Absendung des Bestellvorschlags als vollständig bekannt und von Ihnen akzeptiert gelten.

7. KUNDENUNTERSTÜTZUNG

7.1

Sie können alle Informationen anfordern, indem Sie sich schriftlich an unseren Kundendienst wenden info@loverlock.it oder telefonisch unter der gebührenfreien Nummer 800 90.51.77. 

8. Widerrufsrecht

8.1

In Übereinstimmung mit der Kunst. 52 des Verbrauchergesetzbuches haben Sie das Recht, innerhalb von vierzehn (14) Tagen ab dem Tag des Erhalts der auf loverlock.it gekauften Produkte ohne Vertragsstrafe und ohne Angabe von Gründen vom mit dem Verkäufer geschlossenen Vertrag zurückzutreten . In einigen besonderen Fällen, die ordnungsgemäß im Abschnitt Widerrufsrecht gemeldet werden, ist es möglich, das ausgewählte Kleidungsstück gegen ein anderes auszutauschen.

8.2

In Übereinstimmung mit der Kunst. 54 des Verbrauchergesetzbuches können Sie den mit dem Verkäufer geschlossenen Vertrag nach Ihrer Wahl auf eine der folgenden Arten widerrufen:

a) Online-Übermittlung an den Verkäufer von Rücksendeformular die Sie vollständig ausgefüllt im Bereich Kundenservice finden; in diesem Fall wird Ihnen der Verkäufer per E-Mail eine Bestätigung über den Eingang der Widerrufserklärung zusenden;

b) Versand per Post an den Verkäufer Rücksendeformular, konform mit dem Standardformular gemäß Art. 49, Absatz 4 des Verbraucherschutzgesetzes, vollständig auszufüllen;

c) per Post an den Verkäufer eine weitere ausdrückliche Erklärung über Ihren Entschluss, den Vertrag zu widerrufen, zukommen lassen.

In den Fällen b) und c) muss Ihre Erklärung an den Kundendienst am Sitz von LOVERLOCK SRL in Via Mecenate n. 84/29, 20138 Mailand. Es versteht sich, dass Sie in solchen Fällen für die korrekte und rechtzeitige Ausübung des Widerrufsrechts verantwortlich sind.

8.3

In Übereinstimmung mit der Kunst. 57 des Verbraucherschutzgesetzes müssen Sie die Produkte nach Ihrem Rücktritt vom Vertrag an den Verkäufer zurücksenden, indem Sie sie dem Kurierdienst zwecks Versand innerhalb von vierzehn (14) Tagen ab dem Zeitpunkt, an dem Sie Ihre Entscheidung zum Rücktritt vom Vertrag mitgeteilt haben, übergeben der Verkäufer.

8.4

Die einzigen Kosten, die Ihnen in Rechnung gestellt werden, sind die für die Rücksendung der gekauften Produkte, es sei denn, der Verkäufer hat Sie zum Zeitpunkt des Kaufs ausdrücklich von diesen Kosten befreit und unter der weiteren Bedingung, dass Sie den Spediteur und die im folgenden Absatz angegebenen Versandarten verwenden.

8.5

Der Verkäufer schlägt vor, dass Sie den BRT-Spediteur (www.brt.it) verwenden, um die gekauften Produkte zurückzusenden. Wenn Sie sich für den Versand mit BRT entscheiden, müssen Sie die Kosten für die Rücksendung der gekauften Produkte nicht selbst tragen. Die Zahlung der Kosten für die Rücksendung der gekauften Produkte erfolgt in Ihrem Namen direkt durch den Verkäufer, der Sie daher von jeglicher Zahlungsverpflichtung gegenüber dem Spediteur befreit. Darüber hinaus befreit Sie der Verkäufer ab dem Zeitpunkt der Lieferung der gekauften Produkte an den vom Verkäufer vorgeschlagenen Spediteur von jeglicher Haftung im Falle von Verlust oder Beschädigung der Produkte während des Transports.

8.6

Wenn Sie sich für eine andere als die vom Verkäufer in Absatz 8.5 oben vorgeschlagene Versandart entscheiden, müssen Sie stattdessen die Kosten für die Rücksendung der gekauften Produkte auf Ihre Kosten selbst tragen.

Es versteht sich, dass in diesem Fall auch ein Betrag erstattet wird, der den Kosten für den Standardversand der gekauften Produkte entspricht, während gemäß Art. Gemäß Artikel 56 Absatz 2 des Verbrauchergesetzbuchs werden etwaige zusätzliche Kosten, die Ihnen dadurch entstehen, dass Sie eine andere und/oder schnellere Versand- und Lieferart als die Standardart gewählt haben, nicht erstattet. In diesem Fall können Sie für den Verlust oder die Beschädigung der Produkte während des Transports verantwortlich sein, was auf Ihre fahrlässige Wahl des Spediteurs und/oder der Versandart zurückzuführen ist.

8.7

Das Widerrufsrecht gilt - zusätzlich zur Einhaltung der in den vorstehenden Absätzen 8.1, 8.2, 8.3 und 8.4 beschriebenen Bedingungen und Methoden - als korrekt ausgeübt, wenn auch die folgenden Bedingungen vollständig eingehalten werden: 

1. das Widerrufsrecht muss regelmäßig innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach Erhalt der Produkte ausgeübt werden; 
2. die Produkte dürfen nicht benutzt, getragen, gewaschen worden sein; 
3. das Identifizierungsetikett muss noch an den Produkten angebracht sein;
4. Die Produkte müssen in ihrer Originalverpackung zurückgesendet werden (wenn Sie ein Kit zurücksenden möchten, müssen Sie alle Artikel zurücksenden, aus denen es besteht);
5. Die zurückgegebenen Produkte müssen dem Spediteur innerhalb von vierzehn (14) Tagen, nachdem Sie dem Verkäufer Ihre Entscheidung, vom Vertrag zurückzutreten, mitgeteilt haben, zugestellt werden;
6. die Produkte dürfen nicht beschädigt werden.

Gemäß Art. 59 des Verbrauchergesetzbuchs ist das Widerrufsrecht auch ausgeschlossen, wenn Sie maßgeschneiderte oder personalisierte Produkte oder versiegelte Waren gekauft haben, die aus hygienischen oder Gesundheitsschutzgründen nicht für eine Rückgabe geeignet sind und nach der Lieferung geöffnet wurden. 

8.8

Der Verkäufer führt die erforderlichen Kontrollen durch, um die Konformität der zurückgegebenen Produkte mit den im vorstehenden Absatz 8.7 angegebenen Bedingungen und Bedingungen zu überprüfen.

Wenn das Widerrufsrecht gemäß den oben angegebenen Methoden und Bedingungen ausgeübt wird, sendet Ihnen der Verkäufer per E-Mail die entsprechende Bestätigung der Annahme der zurückgegebenen Produkte und erstattet alle bereits für den Kauf der Produkte gesammelten Beträge gemäß die bereitgestellten Methoden und Bedingungen.

8.9

Die Beträge werden Ihnen so schnell wie möglich zurückerstattet und in jedem Fall werden wir innerhalb von vierzehn (14) Tagen ab dem Datum, an dem der Verkäufer von der Ausübung Ihres Widerrufsrechts Kenntnis erlangt hat, das Rückerstattungsverfahren aktivieren, sobald dies überprüft wurde korrekte Ausführung der oben angegebenen Bedingungen.

8.10

Wenn die Methoden und Bedingungen für die Ausübung Ihres Widerrufsrechts gemäß den Buchstaben a), e) und f) des vorstehenden Absatzes 8.7 nicht eingehalten werden oder in dem in Art. 59 des Verbrauchergesetzes haben Sie keinen Anspruch auf Rückerstattung der bereits an den Verkäufer gezahlten Beträge. Der Verkäufer benachrichtigt Sie per E-Mail über die Nichtannahme Ihrer Rücksendung. Innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der E-Mail des Verkäufers können Sie die Produkte auf Ihre Kosten in dem Zustand zurückerhalten, in dem sie an den Verkäufer zurückgesandt wurden, indem Sie den Verkäufer gemäß den Ihnen mitgeteilten Methoden benachrichtigen . Andernfalls kann der Verkäufer die Produkte zusätzlich zu den bereits für ihren Kauf gezahlten Beträgen behalten. 

Wenn andererseits die Bewertungen des Verkäufers zeigen, dass die in den Buchstaben b), c) und d) des vorstehenden Absatzes 8.7 genannten Bedingungen nicht erfüllt sind, haben Sie keinen Anspruch auf eine vollständige Rückerstattung der bereits an die gezahlten Beträge Verkäufer. In Übereinstimmung mit der Kunst. Gemäß Art. 57 Abs. 2 des Verbraucherschutzgesetzes sind Sie in der Tat für die Wertminderung der zurückgegebenen Produkte verantwortlich, die sich aus einer anderen Verwendung als derjenigen ergibt, die erforderlich ist, um Ihnen die Feststellung der Art, der Eigenschaften und der Funktionsweise zu ermöglichen die Produkte selbst. In dieser Hypothese wird ein Prozentsatz in Höhe der geschätzten Wertminderung der Produkte und in jedem Fall zwischen 10 und 90 Prozent der Beträge, die Sie an den Verkäufer für den Kauf der zurückgegebenen Produkte gezahlt haben, von der vorgesehenen Rückerstattung abgezogen was Ihnen vom Verkäufer per E-Mail mitgeteilt wird. Innerhalb von 14 Tagen nach Absendung der E-Mail, in der Sie über den von der Rückerstattung abgezogenen Betrag informiert werden, können Sie die Produkte auf Ihre Kosten in dem Zustand zurückerhalten, in dem sie an den Verkäufer zurückgesendet wurden, indem Sie dies mitteilen Verkäufer, gemäß den Methoden, die Ihnen mitgeteilt werden. Andernfalls kann der Verkäufer die Produkte und einen Betrag in Höhe des von der Rückerstattung abgezogenen Prozentsatzes einbehalten. 

Der Verkäufer übernimmt keine Verantwortung für irrtümlich zurückgegebene Produkte oder vergessene Artikel in den Paketen oder in den zurückgegebenen Produkten.

9. RÜCKERSTATTUNGSZEITEN UND METHODE

9.1

Unabhängig von der von Ihnen verwendeten Zahlungsmethode wird die fällige Rückerstattung vom Verkäufer so schnell wie möglich und in jedem Fall innerhalb von vierzehn (14) Tagen ab dem Datum, an dem der Verkäufer davon Kenntnis erlangt hat, ganz oder teilweise aktiviert der Ausübung Ihres Widerrufsrechts nach Überprüfung der korrekten Ausübung Ihres Widerrufsrechts und Überprüfung der zurückgegebenen Produkte.

9.2

Der Verkäufer führt die Rückerstattung mit demselben Zahlungsmittel durch, das Sie für den Kauf der zurückgegebenen Produkte verwendet haben, es sei denn, Sie haben mit dem Verkäufer ausdrücklich vereinbart, ein anderes Zahlungsmittel zu verwenden, und unter der Bedingung, dass Ihnen dadurch keine weiteren Kosten entstehen der Rückerstattung. Wenn zwischen dem Empfänger der im Bestellvorschlag angegebenen Produkte und der Person, die die für ihren Kauf fälligen Beträge bezahlt hat, keine Korrespondenz besteht, erfolgt die Rückerstattung der Beträge im Falle der Ausübung des Widerrufsrechts durch den Verkäufer , in jedem Fall gegen die Person, die die Zahlung geleistet hat.

9.3

Wir weisen darauf hin, dass das Valutadatum der Rückgutschrift das gleiche ist wie das der Belastung; dadurch entstehen Ihnen keine Bankzinsen.

10. DATENSCHUTZ

10.1

Sie können Informationen darüber erhalten, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, indem Sie auf die Datenschutzrichtlinie zugreifen.

10.2

Wir bitten Sie auch, falls noch nicht geschehen, unsere Allgemeinen Nutzungsbedingungen zu lesen.

10.3

Für weitere Informationen zu unserer Datenschutzrichtlinie können Sie sich an unseren Kundendienst wenden, indem Sie Anfragen an die E-Mail-Adresse senden: info@loverlock.it oder am Sitz des Verkäufers.

11. GELTENDES RECHT UND STREITBEILEGUNG

11.1

Unbeschadet der Anwendung der zwingenden Vorschriften der europäischen Ableitung zum Verbraucherschutz unterliegen die Allgemeinen Verkaufsbedingungen dem italienischen Recht und insbesondere dem Verbrauchergesetzbuch und dem Gesetzesdekret vom 9. April 2003, Nr. 70 („Umsetzung der Richtlinie 2000/31/EG über bestimmte rechtliche Aspekte der Dienste der Informationsgesellschaft im Binnenmarkt, unter besonderer Berücksichtigung des elektronischen Geschäftsverkehrs“).

11.2

Im Falle von Streitigkeiten zwischen dem Verkäufer und jedem Endverbraucher, die sich aus den Allgemeinen Verkaufsbedingungen ergeben, garantiert der Verkäufer ab sofort die volle Teilnahme und Akzeptanz des RisolviOnline-Schlichtungsdienstes. RisolviOnline ist ein unabhängiger und institutioneller Dienst der Schiedskammer der Handelskammer Mailand, der es ermöglicht, mit Hilfe eines neutralen und kompetenten Schlichters im Internet eine zufriedenstellende Einigung zu erzielen. Für weitere Informationen über die RisolviOnline-Verordnung oder um einen Schlichtungsantrag zu senden, besuchen Sie RisolviOnline.com. 

11.3

Wir informieren Sie auch darüber, dass die Europäische Kommission eine Plattform für alternative außergerichtliche Streitbeilegung bereitstellt, die auf der Website zugänglich ist http://ec.europa.eu/odr.

11.4

Für alle Streitigkeiten im Zusammenhang mit Einkäufen und/oder diesen Allgemeinen Verkaufsbedingungen ist nach geltendem Recht das Gericht am Wohnsitz oder Wohnsitz des Verbrauchers oder nach Wahl des Verbrauchers das Gericht Mailand zuständig.

12. ÄNDERUNG UND AKTUALISIERUNG

12.1

Die Allgemeinen Verkaufsbedingungen werden von Zeit zu Zeit vom Verkäufer auch unter Berücksichtigung etwaiger regulatorischer Änderungen geändert. Die neuen Allgemeinen Verkaufsbedingungen gelten ab dem Datum der Veröffentlichung auf loverlock.it.